Обращения граждан
Добро пожаловать!
С этой страницы Вы можете направлять свои обращения администрации поликлиники, задавать вопросы, оставлять отзывы и комментарии по работе поликлиники (о качестве обслуживания, результатах лечения и т.д.) , а также познакомиться с другими мнениями пациентов и посетителей нашего сайта.
Вся информация будет обработана, передана администрации и учтена в работе поликлиники.
Вы можете подать электронное обращение, заполнив форму ниже и мы постараемся как можно быстрее помочь Вам в решении возникшей проблемы
Так-же Вы можете направить свое обращение на адрес электронной почты поликлиники: tmo5@yandex.ru
Уважаемые пациенты и посетители нашего сайта!
Вы можете оставить отзыв о работе нашей поликлиники для последующего размещения его на официальном сайте.
ВАЖНО: Оставляя свой отзыв для последующей публикации на официальном сайте ОБУЗ "Курская городская поликлиника №5", Вы тем самым даете согласие на обработку, публикацию на сайте информации представленной в отзыве, включая персональные данные.
!!! Обращаем Ваше внимание на следующее:
- отзывы и комментарии публикуются только после проверки модератором сайта;
!!! не публикуются:
- анонимные отзывы (комментарии), т.к. не предоставляется возможность провести объективную проверку по факту обращения с последующей публикацией ответа заявителю на сайте;
- и материалы не имеющие отношение к поликлинике;
- отзывы (комментарии) оскорбительного характера;
- отзывы (комментарии) содержащие ненормативную лексику, в т.ч. "завуалированную";
- отзывы (комментарии) содержащие рекламу, рекламные ссылки, ссылки на другие сайты и т.д.;
- отзывы (комментарии) содержащие информацию запрещенную к публикации в РФ.
Благодарность.
Submitted by Людмила Ивановна on Thu, 01/30/2020 - 19:48.
Благодарность
Submitted by Ф* (not verified) on Mon, 09/30/2019 - 10:39.
Спасибо
Submitted by Елена И* (not verified) on Tue, 07/16/2019 - 11:39.
Благодарность
Submitted by З* И* (not verified) on Tue, 07/02/2019 - 19:05.
Медведева Галина
Submitted by Гость (not verified) on Fri, 06/14/2019 - 14:36.
БЛАГОДАРНОСТЬ
Submitted by Е*** Людмила (not verified) on Tue, 06/04/2019 - 09:34.Хочу поблагодарить доктора Мотылеву Елену Александровну за ее профессиональные навыки, за доброе отношение, за помощь в моей беде. Елена Александровна очень внимательный, отзывчивый и грамотный специалист! Спасибо, что Вы есть. Дай Бог Вам счастья и здоровья! С уважением, Людмила B.Е., Курск.
Благодарность
Submitted by пациент (not verified) on Thu, 05/09/2019 - 18:41.
Благодарность
Submitted by П* Алексей (not verified) on Sat, 04/20/2019 - 14:09.
Благодарность
Submitted by Алексей П* (not verified) on Thu, 04/18/2019 - 13:39.
Благодарность
Submitted by Юлия *** (not verified) on Mon, 04/15/2019 - 10:28.
Благодарность
Submitted by Оксана Х. (not verified) on Mon, 04/01/2019 - 19:56.Сегодня, 01.04.2019 г., очень помогла Логачёва Оксана Ивановна, никогда у неё не была, на хорошее не надеялась, зная нынешнее отношение докторов к пациентам. Но была приятно удивлена, открытый, добрый, внимательный врач, все, что попросила, всё, что могла для нас она сделала, большое спасибо!!! Успехов Вам в труде и терпения!!!
Благодарность
Submitted by Б* О (not verified) on Wed, 03/27/2019 - 19:17.
Благодарность
Submitted by Гость (not verified) on Sat, 03/23/2019 - 16:09.
Благодарность
Submitted by Михаил Р (not verified) on Wed, 03/06/2019 - 15:20.
отзыв
Submitted by Гость (not verified) on Thu, 02/28/2019 - 14:59.
Благодарность Шелухиной
Submitted by Анна Павловна (not verified) on Wed, 02/13/2019 - 23:41.
благодарность
Submitted by Гость (not verified) on Tue, 02/05/2019 - 19:23.
Приём не по времени
Submitted by Мария (not verified) on Tue, 01/29/2019 - 19:40.
"прием не по времени"
Submitted by root on Fri, 02/01/2019 - 16:42.
Хотелось бы оставить отзыв о
Submitted by Гость (not verified) on Tue, 12/25/2018 - 11:48.
19.11.18 был талончик на
Submitted by Александр Алксандрович Ч** (not verified) on Wed, 11/21/2018 - 18:25.
Ответ на жалобу Александра Александровича Ч*
Submitted by root on Thu, 12/06/2018 - 16:27.Уважаемый Александр Александрович!
В соответствии с Вашим письменным обращением на сайт ОБУЗ «Курская городская поликлиника №5» от 21.11.2018г. администрация ОБУЗ «Курская городская поликлиника №5» сообщает: было проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что Вы прикреплены на медицинское обслуживание в поликлинике, и 10.11.2018г., а также 15.11.2018г. (по предварительной записи) обращались на прием к врачу-терапевту участковому Шелухиной Е.И. 10.11.2018г. в регистратуре ответственной за поиск медицинской документации была администратор Воробьева О.В., которая не предоставила Вашу амбулаторную карту на прием к врачу-терапевту участковому, оформив дубликат. 23.11.2018г. администратор Воробьева О.В. уволена по собственному желанию.
Врач-терапевт участковый Шелухина Е.И. по межкабинетной записи направила Вас на прием к врачу-урологу Скидан В.И. с диагнозом «мочекаменная болезнь, хронический пиелонефрит». При этом дубликат амбулаторного больного, оформленный 10.11.2018г., не был сдан в регистратуру врачом-терапевтом участковым Шелухиной Е.И. в связи с невнимательностью и большой загруженностью.
Таким образом, дубликат не был доступен к поиску, так как находился у врача-терапевта участкового Шелухиной Е.И. и поэтому не был предоставлен врачу-урологу к приему 19.11.2018г. к 16:15. При Вашем устном обращении в приемную главного врача к заместителю по медицинской части Безугловой Е.И. с жалобой на отсутствие амбулаторной карты на приеме у уролога, Безугловой Е.И. в телефонном разговоре с врачом-урологом Скидан В.И. (в 16.55) было выяснено, что медицинская карта амбулаторного больного найдена на прием. Таким образом, врачу-урологу на прием была предоставлена Ваша основная медицинская карта амбулаторного больного.
Из объяснительной записки врача-уролога Скидан В.И. выяснено, что Вы не были осмотрены, и жалоб врачу-урологу не предъявляли, записи в медицинской документации нет. Врач-уролог пообещала Вам найти дубликат амбулаторной карты с лабораторными исследованиями на следующий день, и предложила Вам прийти повторно, без записи, без талона и вне очереди в любое удобное для Вас время, как только будет найдена Ваша карта.
Дубликат Вашей амбулаторной карты найден 20.11.2018г. в кабинете у врача-терапевта Шелухиной Е.И., вклеен в основную карту. Все записи имеются в медицинской документации.
Страховые медицинские организации и ТФОМС Курской области не выделяют финансовые средства за каждый прием врача, тем более что реестр посещений врачом-урологом оформлен не был и не подавался к оплате.
Для уточнения доводов Вашей жалобы на Ваш электронный адрес 23.11.2018г. в 11:53 было направлено письмо с указанием контактного телефона уполномоченного сотрудника с предложением явиться, но ответа не получено.
При Вашем следующем обращении в поликлинику обследование будет проведено в соответствии со стандартами и Порядками оказания медицинской помощи.
Администрация и коллектив поликлиники дорожит своим имиджем, как организация высокой культуры. Поэтому просит извинить за причиненные неудобства.
Надеемся на взаимопонимание, а также на то, что Ваше впечатление при повторном посещении поликлиники изменится в лучшую сторону. Заранее благодарны. Готовы всегда прийти на помощь Вам и всем, кто в ней нуждается!
Главный врач
ОБУЗ «Курская городская №5» Дементьева Н.Г.
ужасный прием хирурга
Submitted by Нелли (not verified) on Mon, 11/12/2018 - 19:14.
Ответ на жалобу "Ужасный прием хирурга"
Submitted by root on Thu, 11/29/2018 - 17:17.Уважаемая Нелли Юрьевна!
В связи с Вашим обращением от 12.11.2018 г. на сайт ОБУЗ «Курская городская поликлиника № 5» администрация ОБУЗ «Курская городская поликлиника № 5» сообщает: Вы записались 12.11.2018 г. в 8:55 часов на прием к врачу-хирургу Ткаченко А.И. на текущий день через регистратуру. На приеме у врача-хирурга Ткаченко А.И., согласно медицинской документации, Вы предъявляли жалобы на наличие образования В области правой щеки в течение недели. При осмотре врач-хирург Ткаченко А.И. отмечает в области правой щеки образование 0,3x0,3 см. Был поставлен предварительный диагноз: "атерома щеки справа". Рекомендовано лечение у челюстно-лицевого хирурга.
Направление Вас к врачу-стоматологу было обоснованным, так как в соответствии «Порядком оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях», утвержденным приказом М3иСР РФ от 07.12.2011 г. № 1496-н, первичная медико-санитарная помощь взрослому населению при острых, хронических и специфических заболеваниях лица и головы оказывается врачами стоматологического профиля. При выявлении признаков стоматологического заболевания пациент направляется в медицинскую организацию для оказания медицинской помощи врачами стоматологического профиля. Для лечения патологического образования кожи и подкожно-жировой клетчатки на лице необходимы специфические навыки.
Врач-хирург должен был выдать Вам направление к челюстно-лицевому хирургу или записать на прием к врачу-стоматологу-хирургу поликлиники.
В ноябре 2018 г. нарушения п. 1, 16 показателей и критериев эффективности деятельности врача-хирурга будут учтены при начислении стимулирующих выплат в отношении врача- хирурга Ткаченко А.И.
Вы были приглашены в поликлинику 23.11.2018 г. для уточнения доводов Вашей жалобы, но не явились по неизвестным причинам.
Главный врач
ОБУЗ «Курская городская поликлиника № 5» Дементьева Н.Г.
Меня выгнали из кабинета и отказались принять.
Submitted by Ю*** Наталья Николаевна (not verified) on Mon, 10/22/2018 - 15:59.
ответ на жалобу "Меня выгнали из кабинета и отказались принять."
Submitted by root on Tue, 11/06/2018 - 19:02.
Благодарность неврологу Сторублевой Оксане Леонидовне
Submitted by Т*** Ирина Леонидовна (not verified) on Tue, 08/07/2018 - 20:29.
Благодарность терапевту Телешину Максиму Александровичу
Submitted by Мария К, г. Курск (not verified) on Wed, 03/07/2018 - 20:36.
Благодарность врачам кордиологу и онкологу
Submitted by Г*** Ольга Михайловна (not verified) on Fri, 03/02/2018 - 17:16.
Благодарность
Submitted by Л*** Надежда Николаевна (not verified) on Tue, 02/27/2018 - 11:37.
Благодарность доктору
Submitted by В*** Юрий Павлович (not verified) on Thu, 02/08/2018 - 20:59.
Благодарность врачу-неврологу Сторублевой Оксане Леонидовне.
Submitted by Гость Инна (not verified) on Wed, 01/17/2018 - 17:23.
БЛАГОДАРНОСТЬ Ершову Игорю Афанасьевичу
Submitted by Елена 046 (not verified) on Tue, 08/22/2017 - 10:52.
Благодарность терапевту Мусатовой Виктории Сергеевне
Submitted by Ф*** Валентина (not verified) on Sat, 06/24/2017 - 09:10.
Благодарность
Submitted by Л*** Светлана (not verified) on Wed, 04/05/2017 - 20:09.
проблема при записи на портале госуслуг
Submitted by Ирина К*** (not verified) on Fri, 01/13/2017 - 00:11.
На Ваше электронное обращение
Submitted by Гость on Wed, 01/18/2017 - 10:13.
Благодарность Мальцевой Ларисе Васильевне
Submitted by Алексей М*** (not verified) on Thu, 01/12/2017 - 21:25.
Благодарность
Submitted by А*** Марина (not verified) on Wed, 06/01/2016 - 21:23.
Благодарность Мусатовой Виктории Сергеевне
Submitted by Николай (not verified) on Wed, 06/01/2016 - 13:12.
Благодарность Андреевой Галине Васильевне
Submitted by Н*** Михаим (not verified) on Wed, 05/25/2016 - 08:11.
Благодарность
Submitted by Юрий И*** (not verified) on Wed, 05/18/2016 - 15:17.
Благодарность Васильевой Юлии Ивановне
Submitted by Тамара Николаевна Ш*** (not verified) on Wed, 02/17/2016 - 19:03.
Жалоба
Submitted by Ксения М*** (not verified) on Thu, 02/04/2016 - 18:10.
Уважаемая Ксения
Submitted by root on Thu, 03/03/2016 - 17:46.
Благодарность
Submitted by Николай (not verified) on Sat, 12/19/2015 - 16:49.
Благодарность!
Submitted by Алексей Г*** (not verified) on Tue, 10/13/2015 - 10:25.
Хочу выразить сердечную
Submitted by Е*** Павел Юрьевич (not verified) on Tue, 08/18/2015 - 14:49.
Благодарность
Submitted by З** Юлия (not verified) on Sat, 07/25/2015 - 22:43.
Кардиолог Булатникова Н.С.
Submitted by Ольга Х*** (not verified) on Tue, 06/09/2015 - 11:54.